자주 묻는 질문
제품 및 형식
액상 추출액, 티백, 루스 티의 차이는 무엇인가요?
세 가지 제품 모두 세이지, 레드 클로버, 허벌렌®으로 구성된 Jason Winters Classic Belend를 기반으로 하며, 라이프스타일에 맞춰 선택할 수 있는 세가지 형태로 제공됩니다.
액상 추출액 (Herb Extract)
저온 추출 공법으로 허브의 정수를 담아낸 고농축 액상 타입입니다. 바쁜 일상이나 이동 중에도 직접 또는 음료에 떨어뜨려 언제 어디서나 간편하게 섭취하실 수 있습니다.
티백 (Tea Bags)
식물성 생분해 필터에 담긴 형태로, 간편하게 우려 마실 수 있습니다.
루스 티 (Loose Tea)
전통적인 허브 잎 형태로, 깊은 향과 함께 여유로운 티 타임에 적합합니다.
허벌렌® (Herbalene®)이란 무엇인가요?
허벌렌®은 제이슨 윈터스 경이 동양의 전통 허브 요법에서 영감을 받아 발견한 클래식 블렌드만의 독자적인 성분입니다. 그는 이를 “Special Spice”라 표현했습니다.
제이슨 윈터스 경은 허벌렌®을 블렌드의 균형과 조화를 이끄는 촉매제로 설명했습니다. Tri Sun International의 자료에 따르면, 이 성분은 블렌드 내 허브 간의 상호작용을 보완하는 역할을 할 수 있음을 시사합니다.
허벌렌®은 Tri Sun International, Inc.의 등록 상표입니다.
카페인이 포함되어 있나요?
모든 제품은 자연적으로 카페인을 포함하지 않습니다.
알레르기 유발 성분이 포함되어 있나요?
당사의 제품은 글루텐, 유제품, 대두, 견과류 등 일반적인 알레르기 유발 성분을 함유하고 있지 않습니다. 다만, 특정 성분에 민감하신 경우 섭취 전 반드시 전문가와 상담하시기 바랍니다.
티백과 패키지는 안전하고 친환경적인가요?
네. 제이슨 윈터스의 티백은 식물성 원료의 생분해성 소재로 제작되어 환경과 안전을 모두 고려했습니다. 실과 태그를 사용하지 않아 폐기물을 줄이고, 깔끔한 추출을 돕습니다.
티백은 재활용 가능한 밀폐 용기에 담아 신선도를 유지하며,
리필 제품도 곧 출시 예정입니다.
제품은 어디에서 생산되나요?
당사의 모든 차 제품은 엄격한 품질 및 안전 기준에 따라 미국에서 생산됩니다.
제이슨 윈터스 티를 매일 마셔도 되나요?
네, 많은 분들이 일상적으로 꾸준히 즐기고 있습니다.
다만, 지병이 있거나 의약품을 복용 중인 경우에는
섭취 전 전문가와 상담하시기를 권장드립니다.
익스트랙트를 다른 음료에 섞어 마셔도 되나요?
네. 물, 주스, 스무디, 따뜻한 음료 등에
부드럽게 섞어 드실 수 있습니다.
익스트랙트는 어떻게 보관하나요?
뚜껑을 단단히 닫아 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주십시오.
개봉 후에는 신선도 유지를 위해 냉장 보관을 권장드립니다. 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관해 보관해 주십시오.
티백과 루스 티는 어떻게 보관하나요?
직사광선과 습기를 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주십시오. 사용 후에는 밀폐 용기의 뚜껑을 항상 단단히 닫아 주십시오.
임산부나 수유 중인 분도 제이슨 윈터스 티를 마실 수 있나요?
제이슨 윈터스 티는 자연 유래 허브로 구성되어 있으나, 개인의 상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 임신 중이거나 수유 중인 경우에는, 섭취 전 전문가와 상담하시기 바랍니다.
어린이도 섭취할 수 있나요?
제이슨 윈터스 티는 성인을 기준으로 배합된 제품입니다.
어린이가 섭취하기 전에는 반드시 전문가와 상담해 주시기 바랍니다.
배송 및 반품
배송은 언제 시작되며, 기간은 얼마나 소요되나요?
주문은 영업일 기준 1–2일 내 (주말 및 공휴일 제외) 처리됩니다.
발송 완료 시, 배송 조회 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.
해외 배송은 지역 및 통관 상황에 따라 영업일 기준 약 7~14일이 소요될 수 있습니다. 배송 추적 정보는 발송 후 최대 24시간 이내에 업데이트됩니다.
해외 배송이 가능한가요?
네, 대부분의 국가로 배송해 드립니다. 주문은 영업일 기준 1–3일 내 처리되며, 배송은 영업일 기준 7~14일 정도 소요됩니다. 다만, 통관 및 현지 배송 상황에 따라 일부 지연될 수 있습니다.
배송이 제한되는 국가가 있나요?
네. 유통 계약에 따라 일본과 대만에는 배송이 제한됩니다. 결제 시 제한된 국가의 주소가 입력되면 시스템에서 자동으로 안내됩니다.
해외 주문 시 관세가 발생하나요?
일부 국가에서는 통관 과정에서 관세 또는 부가세가 부과될 수 있습니다.
이 비용은 현지 관세 당국에 의해 부과되며, 고객 부담입니다.
배송지 주소가 잘못되었거나 배송이 불가능한 경우 어떻게 되나요?
주문 완료 전 주소를 다시 한번 확인해 주십시오. 기재된 주소의 오류, 수취인 부재, 수취 거부, 또는 배송사 사유로 인한 지연이나 분실에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 배송 불가 또는 수취 거부로 반송된 경우, 제품 금액만 환불되며 배송비 및 관세는 환불되지 않습니다.
예약 주문 및 입고 지연 상품은 어떻게 처리되나요?
예약 상품의 경우, 제품 페이지에 예상 출고일이 안내됩니다.
예약 상품과 일반 상품을 함께 주문하신 경우, 별도 분할 배송을 선택하지 않으면 모든 상품이 준비된 후 함께 발송될 수 있습니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
미개봉 상태이며 재판매가 가능한 제품에 한해, 배송 완료일로부터 30일 이내 반품이 가능합니다.
제품이 손상되었거나, 결함이 있거나, 주문과 다른 상품이 배송된 경우에는 추가 비용 없이 교환 또는 환불해 드립니다.
단순 변심에 의한 반품의 경우, 반품 배송비는 고객 부담이며 초기 배송비는 환불되지 않습니다.
반품 전, 반드시 고객센터를 통해 반품 승인 번호(RA#)를 발급받아 주십시오. 자세한 내용은 웹사이트의 ‘반품 정책 (Return Policy)’ 페이지를 참고해 주십시오.